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從星光大道到龍年中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),“大衣哥”朱之文在短時(shí)間內(nèi)人氣飆升,被全國(guó)人民熟知。“大衣哥”成了名人,名人光暈背后的商機(jī)引起了眾多企業(yè)的關(guān)注,眾多企業(yè)開始牽手“大衣哥”,于是“大衣哥”走向了電視廣告的舞臺(tái),做起了形象代言人的差事。據(jù)了解,“大衣哥”已與多家企業(yè)簽約,成為其企業(yè)的品牌形象代言人,代言范圍涉及農(nóng)膜、肥料、種子、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)機(jī)械、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、酒、羽絨服、電動(dòng)車等,其中為某肥料企業(yè)做的廣告引起了我的關(guān)注,廣告中的大衣哥西裝革履,翹起大拇指,喊出了一句“我是農(nóng)民,我信賴XX肥”“我信賴,我推薦”。看過之后,感覺到哪里有些不對(duì)勁,細(xì)細(xì)想來(lái),原來(lái)是“大衣哥“的軍大衣不見了。
面對(duì)“大衣哥”的親情推薦,消費(fèi)者反應(yīng)如何呢?在與一合作社的社長(zhǎng)交流時(shí),我問到了這個(gè)話題,當(dāng)問到如果有幾種肥料在一起的話,你會(huì)選“大衣哥”做代言的這種肥料嗎?社長(zhǎng)答道:“我才不選那個(gè)呢,請(qǐng)明星還不是要花錢啊,這錢從哪里來(lái)啊?還不是出在肥料里!羊毛出在羊身上,我用的是肥,也不是明星那張笑臉,我會(huì)選咱老鄉(xiāng)往年用過的肥,這樣更靠譜!”,聽完這席話,讓我很驚訝,尤其是社長(zhǎng)的“信老鄉(xiāng)也不信明星”的觀點(diǎn)引起了我的思考。單從這則簡(jiǎn)短的廣告中,已經(jīng)能看到肥料企業(yè)明星代言中暴露出的種種問題!
“大衣哥”出身農(nóng)村,肥料是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必須物資,與之關(guān)系密切,兩者關(guān)聯(lián)性極強(qiáng),但應(yīng)想到的是,“大衣哥”是一位優(yōu)秀的農(nóng)民歌手,但不是一位優(yōu)秀的農(nóng)民,更不是農(nóng)村依靠科學(xué)種地致富發(fā)家奔小康的新農(nóng)民的代表。讓一位自己種地就一般化的人去推薦肥料,其他農(nóng)民怎么會(huì)買賬?更何況,一包肥料關(guān)乎一年收成,豈能一味聽任明星的推薦?
看到“大衣哥”的廣告,已經(jīng)找不到大衣的影子,看到的或是西裝革履或是一襲禮服!按笠赂纭笨?jī)?yōu)美的歌聲和樸實(shí)的個(gè)性征服了全國(guó)人民,軍大衣與朱之文兩者已經(jīng)緊密相連,人們愛朱之文,更愛他的那身軍大衣,如果沒有了大衣,不禁會(huì)讓人疑惑:西裝革履的“大衣哥”還是以前的“大衣哥”的嗎?還是那個(gè)樸實(shí)純真的農(nóng)民歌手朱之文嗎?
這款肥料能否在“大衣哥”代言下暢銷暫且不談,單從明星代言的“娛樂營(yíng)銷”來(lái)講有很多可圈可點(diǎn)之處。該企業(yè)能在此時(shí)牽手“大衣哥”,借助“大衣哥”的平民化形象,農(nóng)民的特殊身份和火爆的人氣來(lái)塑造企業(yè)形象提升產(chǎn)品影響力,的確是一次成功的營(yíng)銷策劃。但企業(yè)仍需在細(xì)節(jié)上做好文章,在進(jìn)行廣告案策劃時(shí)更應(yīng)在明星代言人的包裝上、定位上做進(jìn)一步的分析,不要輕易改變代言人在消費(fèi)者心目中的印象,確保代言人形象的統(tǒng)一。在上述代言廣告中,“大衣哥”一亮相,便是一句“我是朱之文,我是農(nóng)民”,感覺很親切,再看下去,此時(shí)的農(nóng)民朱之文已是一襲禮服,不見了人見人愛的軍大衣,軍大衣是“大衣哥”的特殊標(biāo)志,大衣帶給人們的是樸實(shí)與真誠(chéng),如今洋裝在身,難免會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種疑慮:“大衣哥”是不是變了?在消費(fèi)者的猶豫中,該肥料最終會(huì)錯(cuò)失最佳銷售時(shí)機(jī)!
企業(yè)狂熱追星背后暴露出種種問題,面對(duì)當(dāng)前的追星熱更需企業(yè)進(jìn)行冷思考,正確的看待明星代言這一營(yíng)銷措施。
不宜過于迷戀明星代言,明星代言不是萬(wàn)能神藥,能治病也能致命。產(chǎn)品不會(huì)自己說(shuō)話,企業(yè)內(nèi)部人員說(shuō)話又有王婆賣瓜的嫌疑,如何在眾多產(chǎn)品中脫穎而出呢?于是就有了要替產(chǎn)品說(shuō)話的“明星”,明星代言可以通過其特有的明星效應(yīng)發(fā)揮作用,拉近產(chǎn)品、品牌、消費(fèi)者三者之間的距離,對(duì)所代言品牌產(chǎn)生積極的影響,有助于促成消費(fèi)者的購(gòu)買行為。明星與企業(yè)一經(jīng)牽手,明星與產(chǎn)品就牢牢的拴在一起,在明星的光環(huán)下產(chǎn)品也熠熠生輝。在我國(guó),借明星提高產(chǎn)品知名度和體現(xiàn)品牌實(shí)力,已成為眾多廣告競(jìng)相采用的方式,廣告業(yè)也進(jìn)入了形象代言時(shí)代,如今,形象代言已經(jīng)從最初的化妝品、酒、醫(yī)藥行業(yè)延伸到了農(nóng)化行業(yè),在肥料行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)慣用的廣告形式,如今肥料行業(yè)已是星光燦爛。
時(shí)下,企業(yè)產(chǎn)品、品牌的競(jìng)爭(zhēng)白熱化,在一定程度上說(shuō)已經(jīng)演繹為明星廣告之爭(zhēng),有錢請(qǐng)主角,沒錢請(qǐng)配角,至少要有個(gè)角,否則就感覺丟了面子,出門臉上都無(wú)光,經(jīng)銷商也不答應(yīng)。于是有一些中小型企業(yè)就打腫臉充胖子節(jié)衣縮食請(qǐng)明星代言。當(dāng)前,肥料企業(yè)的形象代言人已經(jīng)涵蓋了相聲小品演員、影視明星、主持人、育種家、種地大戶、教授專家等方面的名人。有朋友戲言,要是把所有化肥企業(yè)的形象代言人都集中在一起,可以不用請(qǐng)人就能推出一臺(tái)晚會(huì),其演員陣容絕不輸央視春晚。雖為調(diào)侃,但從這里也可以看出肥料企業(yè)對(duì)明星代言的重視程度。
可以肯定的是廣告代言確實(shí)讓部分企業(yè)嘗到了甜頭,在短時(shí)間內(nèi)銷售額有了大幅增長(zhǎng),企業(yè)形象得以提升,但更多企業(yè)是用明星裝飾了門面,并沒有換來(lái)銷售額的增長(zhǎng)。在實(shí)際中存在著明星身價(jià)難和品牌價(jià)值達(dá)到統(tǒng)一、明星形象與企業(yè)形象難以協(xié)調(diào)的問題,產(chǎn)品也沒有出現(xiàn)銷售大幅增長(zhǎng)。更有企業(yè)深受明星代言所累,有企業(yè)有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,品牌影響力也處于快速上升期,正是因?yàn)楹灱s了二三線或過時(shí)的明星給消費(fèi)者留下了一個(gè)二三線產(chǎn)品或過時(shí)產(chǎn)品的印象,如此以來(lái),品牌提升便會(huì)受阻,形象代言人轉(zhuǎn)換又需投入巨額費(fèi)用,最終落得個(gè)勞民傷財(cái)?shù)南聢?chǎng)。
明星的一言一行備受關(guān)注,當(dāng)一些言行讓公眾無(wú)法接受時(shí)明星代言人的形象就會(huì)受損,其代言產(chǎn)品的形象也會(huì)受損,市場(chǎng)銷售也會(huì)應(yīng)聲而落。當(dāng)前,一位明星多代言多個(gè)品牌,當(dāng)其中有一個(gè)品牌出現(xiàn)問題,明星則難脫干系,由此引發(fā)的代言人形象危機(jī)就會(huì)殃及到這位明星所代言的其他品牌,導(dǎo)致其他品牌形象受損,影響市場(chǎng)銷售。
眾多失敗的明星代言案例已經(jīng)告訴我們,明星不是萬(wàn)能神藥,不應(yīng)把所有的希望都押在明星身上,明星代言只應(yīng)成為其營(yíng)銷的一種手段,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展,企業(yè)找明星做代言也無(wú)可厚非,既然要牽手明星,就要做好策劃這一環(huán)節(jié),首先要制定好公司戰(zhàn)略,深挖產(chǎn)品內(nèi)涵,找到與企業(yè)形象、品牌形象、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品形象、消費(fèi)者認(rèn)同等能達(dá)到統(tǒng)一的形象代言人,其次,需深入市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的核心訴求,借助代言人精確回應(yīng)訴求,傳遞品牌核心價(jià)值。再次,要對(duì)形象代言人和品牌進(jìn)行再包裝,達(dá)到兩者形象間的高度統(tǒng)一!
明星代言可以帶來(lái)沖動(dòng)購(gòu)買,短時(shí)間內(nèi)可以提升銷量,但要提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度仍需企業(yè)練好內(nèi)功,打好組合拳。時(shí)下,大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理明顯成熟,明星說(shuō)好的產(chǎn)品消費(fèi)者也要思考一番:你代言這個(gè)產(chǎn)品你用過嗎?憑什么讓我相信你?媒體爆出的明星虛假?gòu)V告更是為讓消費(fèi)者對(duì)明星代言產(chǎn)生了戒備心理,消費(fèi)者也知道一些明星要錢不要臉。筆者曾見到一位零售商向農(nóng)戶極力推薦某大牌明星代言的肥料,說(shuō)出了十幾條理由。農(nóng)戶問到”這個(gè)明星種過地?她用過這個(gè)肥?你就說(shuō)咱村誰(shuí)用過這個(gè)肥吧”,頓時(shí),零售商無(wú)言以對(duì)。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料不同于一般的日用消費(fèi)品,她關(guān)系到農(nóng)戶一年的收成,一旦使用到假冒偽劣品種,輕者造成減產(chǎn),重者就會(huì)絕收,單靠明星的一張臉和一句推薦語(yǔ)難以讓農(nóng)戶相信。此時(shí),農(nóng)戶往往會(huì)參考往年用肥經(jīng)驗(yàn)并會(huì)咨詢周邊鄰居。農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)具有很多特殊性,消費(fèi)者間重視口口相傳,做好口碑宣傳是企業(yè)在農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)先的重要環(huán)節(jié)。某中型企業(yè),沒有走明星代言的路子,而是嚴(yán)抓內(nèi)部管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量始終如一,同時(shí)強(qiáng)化公司技術(shù)推廣力量,建立了一支高素質(zhì)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),常年活動(dòng)在田間搞技術(shù)培訓(xùn)、建示范田、搞效果觀摩,通過身邊的實(shí)際案例讓消費(fèi)者認(rèn)可,短短兩年時(shí)間,已經(jīng)躋身一線品牌行列。
代言人一手托多家,廣告影響力被攤薄。據(jù)了解,“大衣哥”代言了不下十種產(chǎn)品,而且都是老百姓日常生活能用到的,這就出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,在眾多的代言廣告下,各個(gè)企業(yè)的廣告影響力都有所減弱,在經(jīng)過不同的“形象”轉(zhuǎn)變后,“大衣哥”在消費(fèi)者心目中的形象已經(jīng)模糊,人們已經(jīng)不知道“大衣哥”究竟代表了什么?這個(gè)形象的核心品牌價(jià)值是什么?最終只會(huì)落得個(gè)記住了明星,但是沒有記住產(chǎn)品的下場(chǎng),到頭來(lái)是企業(yè)花錢為明星做了廣告,這種情況在營(yíng)銷界并不少見。
明星代言只是廣告宣傳的一種形式,企業(yè)需理性對(duì)待,要綜合考慮行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者特點(diǎn)考慮是不是需要明星代言、需要哪位明星做代言、如何將明星與品牌進(jìn)行有機(jī)結(jié)合等問題。盲目跟風(fēng)請(qǐng)明星做代言,不但不能促進(jìn)銷售,反而會(huì)使企業(yè)形象受到損害。隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者消費(fèi)行為日趨理性,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,需要苦練內(nèi)功,練好營(yíng)銷組合拳,全面推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)。
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